Υπηρεσία
Τηλεφωνικά Κέντρα (PBX / VoIP)
IP τηλεφωνικά κέντρα, SIP trunks και VoIP λύσεις για επιχειρήσεις κάθε μεγέθους.
Τι αναλαμβάνουμε
Σχεδιάζουμε και εγκαθιστούμε σύγχρονα IP τηλεφωνικά κέντρα που αντικαθιστούν τις παλιές αναλογικές γραμμές με ευέλικτες VoIP λύσεις. Δουλεύουμε με 3CX, Yeastar, Grandstream και FreePBX/Asterisk, ενοποιώντας σταθερές γραμμές, SIP trunks (Vodafone IMS, Nova, Cosmote, Wind), κινητά και remote workers σε ένα ενιαίο σύστημα. Τα οφέλη; Χαμηλότερο κόστος κλήσεων, IVR & ουρές αναμονής, καταγραφή συνομιλιών, voicemail-to-email, CRM integration και δυνατότητα να απαντάς τις κλήσεις της επιχείρησής σου από οπουδήποτε — γραφείο, σπίτι ή κινητό. Αναλαμβάνουμε τη μετάβαση από το παλιό σας κέντρο χωρίς διακοπή της λειτουργίας της επιχείρησης.
Χαρακτηριστικά
- IP PBX: 3CX, Yeastar, Grandstream, FreePBX / Asterisk
- SIP Trunks: Vodafone IMS, Nova, Cosmote, Wind
- IVR, ουρές αναμονής, call groups & ωράρια
- Καταγραφή κλήσεων & voicemail-to-email
- IP τηλέφωνα Yealink / Fanvil / Grandstream
- Softphone & mobile apps για remote εργαζόμενους
- CRM integration (HubSpot, Zoho, Salesforce)
- Μετάβαση από αναλογικά κέντρα χωρίς downtime
Η διαδικασία
- 1
Ανάλυση αναγκών
Καταγραφή γραμμών, εσωτερικών, σεναρίων κλήσης και ενσωματώσεων.
- 2
Εγκατάσταση
Setup PBX (on-prem ή cloud), SIP trunks, IP τηλεφώνων και δικτύου.
- 3
Εκπαίδευση & υποστήριξη
Παράδοση, εκπαίδευση χρηστών και συνεχής τεχνική υποστήριξη.